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La puissance des questions !

Depuis que nous sommes enfants, nous sommes habitués à cumuler du savoir pour pouvoir répondre efficacement, c’est-à-dire produire LA réponse attendue ! Dans la vie professionnelle, savoir est utile, mais la réussite est aussi associée à l’art de poser des questions. Dans ma profession de coach, savoir poser des questions est une compétence essentielle sur laquelle je suis évaluée. On remercie un conseiller pour sa solution, on remercie un coach pour sa question ! Depuis ...

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L’expert aidant, l’attitude gagnante !

Je partage avec vous un piège qui me guette et qui guette de nombreux vendeurs, gestionnaires et formateurs : vouloir partager sa science/passion sans vérifier le besoin ou le niveau de connaissance de son interlocuteur. Heureusement la vie est une grande école et si nous recueillons les commentaires de nos interlocuteurs, ils nous donneront l’heure juste. Au pire, notre chiffre d’affaires en sera affecté ou l’impact de nos communications sera nul ! Voici donc ce piège ...

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