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Développer l’adaptabilité individuelle et organisationnelle

Face aux défis multiples de notre société et des organisations, on parle beaucoup d’adaptabilité individuelle et organisationnelle. Dans la préparation d’une formation « Gérer dans la complexité », je me suis penchée sur la question. Premier point, les environnements dans lesquels nous évoluons nous rendent adaptables en tant qu’individu. En effet, les parcours de vie ne sont plus linéaires tant pour les aspects de vie personnelle (recompositions familiales) que pour la vie professionnelle. Désormais on construit sa ...

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Compte rendu Symposium Prévenir le Tsunami numérique à Québec

Coalition force 4.0 est un groupe de 14 leaders régionaux de la région de Québec fondé en 2016, présidé par Mme Sophie D’Amours, devenue entretemps rectrice de l’Université Laval. Voici leur page FB : https://www.facebook.com/FORCE4.0/ Le 31 janvier et le 1er février, ce groupe a organisé le symposium « Prévenir le Tsunami numérique » au centre des congrès de Québec. Plus de 700 participants étaient présents. Voici un résumé des principaux intervenants : Situation exceptionnelle à Québec : taux ...

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Seul à voir qu’on fonce vers un mur ?

Vous avez déjà ressenti ce sentiment de frustration quand vous savez que le compte en banques se vide et que vous vous débattez pour que vos coactionnaires/collègues/employés changent leur façon de faire, mais rien n’y fait … Il faut que ce soit le comptable qui confirme ce que vous pressentiez depuis 6 mois pour que l’urgence du changement soit partagée par tous ! L’analyse des causes de ce malheur est un réflexe sain et habituel, ...

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Développement du leadership et innovations dans les méthodes de gestion

Suite à mes récentes explorations dans le monde du lean management et de l’agile, j’ai fait des liens avec ma pratique de coach de gestion qui vise à développer le leadership.   D’une part, le leadership directif n’est plus à la mode, d’autre part, soit c’est la demande qui tire sur les flux de production/service, soit on co-crée en proximité avec le client sur un cycle court (itération). Une partie du pouvoir est descendue au ...

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Quand la règle c’est d’être flexible !

Suite à un changement majeur, une fusion de services ou une acquisition de filiale, il arrive que les règles de gestion qui fonctionnaient bien avant ne fonctionnent plus. On devient inefficace et parfois il faut faire défaire pour refaire autrement dans la précipitation, … Il y a des contraintes de ressources insuffisantes (main d’œuvre, équipement, …) et/ou un manque de maîtrise des nouvelles situations. Voici quelques pistes pour passer au travers d’une telle période : Observer ...

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Vers une culture orientée Expérience client

Mon entreprise intervient ces derniers temps auprès d’organisations et d’individus qui changent de focus : des processus internes ou des relations patronat/syndicat vers l’expérience client. Ce mouvement se produit suite aux changements démographiques, la concurrence et la mondialisation. L’utilisateur, le citoyen, le bénéficiaire, le patient ou encore un autre département deviennent « Client ». L’enjeu est l’attractivité au risque de menacer la survie de l’organisation à long terme. Ce qui coince entre autres, c’est que le personnel a ...

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