Vente, marketing et service à la clientèle


La taille du marché Québécois est vouée à changer, c’est une conséquence de la démographie. Il y a une variabilité très importante d’une région à l’autre.

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Gestion, communication et leadership

Dans les défis de gestion, j’observe que nous sommes maladroitement projectifs, c’est-à-dire que nous croyons que ce qui est important pour nous l’est également pour nos interlocuteurs. Cette fausse croyance mène à bien des souffrances, des malentendus et des dysfonctions dans l’organisation.

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Changement et amélioration continue

Les entreprises Québécoises ont quelques années pour améliorer leur rendement. Les causes en sont multiples : rareté de la main d’œuvre qui pousse les salaires vers le haut, mondialisation, équipement parfois désuet et méthodes de travail non optimales.

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Développement personnel

Avec la rareté de la main d’œuvre qualifiée, les entreprises ne peuvent se permettre d’avoir du personnel démotivé. Si vous êtes à la tête de votre entreprise, vos chiffre d’affaires est souvent relié à vote motivation six mois plus tôt…

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